比赛没出现、时间对不上
某场比赛不在对应的日期分段里，开球时间与页面显示不一致，或者比分停在中途没有跟上。这类问题通常和当天批次的数据有关，把位置说准我们就能直接定位。
联系通道 · 工作日 9:00–18:00
联系欧巴体育站，把问题一次说清
比分对不上、阵容入口点不开、排名导出乱行，或者你想把场馆、校园联赛接进来——这些事在欧巴体育站都能找到对应的人。下面按问题类型分成几条通道，每条都写明要带什么信息，照着发过来，我们回得更快。
- 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复
- 赛程数据问题请附截图与浏览器版本
- 场馆、校园联赛与内容合作可走独立通道
01 / 选入口
先看你的问题属于哪一类
四条通道对应四种处理方式。选对了，第一封回复就能给你答案，而不是来回确认。
开赛前十分钟打不开
阵容入口点了没反应、里面少了一支队伍，或者位置标注看着不对劲。手机小屏上尤其容易碰到，麻烦顺手把浏览器版本一起写进来。
导出后列错位、表头被截
CSV 用表格软件打开后列没对齐，PNG 在小屏保存时表头被截掉，或者对比视图里少了一个联赛。说清联赛名和导出格式，我们能照着复现。
想把赛事接进来
场馆希望把承接的赛历统一到一个入口，校园联赛想要稳定的发布位，内容伙伴想按赛季阶段共建专题。写下机构类型、覆盖项目和期望的合作方式就行。
02 / 直接联系
邮件和电话，挑顺手的那个
客服邮箱
support@readfast-ouba.com.cn
排期疑问、导出异常、页面打不开，写邮件最省事。把截图和链接一并附上，我们照着复现，回复里直接给结论。工作日 9:00–18:00 内回复。
客服电话
400-7287-3756
开赛前十分钟发现阵容进不去，直接打这个电话。电话里说不清的部分，我们会请你在邮件里补一张截图，后续处理跟踪不断线。
03 / 发信之前
赛程数据反馈，附上这四样
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01
比赛页链接
你从哪一场点进来的，就把地址栏那一整段复制过来。我们打开的是同一个页面，省掉“你说是哪场”的来回。
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02
日期分段位置
写清哪一天、在那一段里排第几张。同一个联赛同一天有多场时，这一条尤其管用。
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03
出错区域截图
把周围的日期和时间一起截进去，比只截一个比分更容易判断问题出在数据还是排版。
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04
浏览器与手机型号
在手机设置里能查到。小屏排版和入口打不开的问题，基本靠这一条才能复现。
主题赛程数据反馈 · 联赛名 · 日期
正文比赛页链接
正文日期分段第几段第几张
附件出错区域截图
附注手机型号 · 浏览器版本
照着这个顺序写，通常一轮就能对上号。需要自己核对的步骤，可以先翻问题解答，两步筛选和导出失败的排查都写在那里。
04 / 一起做
场馆、校园联赛与内容伙伴怎么对接
我们已经和 14 家区域体育场馆、校园联赛和内容伙伴保持长期合作。新的合作从一封写清范围的邮件开始，落到具体排期再谈细节。
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区域体育场馆
把场馆承接的赛事日历接进来，统一日期分段与开赛时间展示，观众在场馆里扫一眼就能查到当天的场次顺序。
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校园联赛组织者
为校际与院系赛事建一个固定入口，积分、场次和近期走势用同一套字段导出，赛后整理名次不再靠手工拼表。
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数据服务商
对接赛程、比分与历史交锋的字段，让两边对的是同一份档案。12 个赛季的交锋记录可以按对阵、主客场维度拆开看。
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内容伙伴
围绕赛前十分钟、排名观察和交锋档案共建专题，按赛季阶段排期，内容跟着比赛节奏走而不是跟着日历走。
05 / 地址
寄资料、对接函件用这个地址
06 / 发出去之后
你的信会经历这几步
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回信
工作日 9:00–18:00 内给你第一封回复，说明我们看到了什么、复现到哪一步。
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补料
信息不够时我们会一次性问全，截图、浏览器版本、日期分段位置一并要齐，避免多轮往返。
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处理
确认是数据或排版问题，修改会跟着每周三的那次更新上线，回信里会告诉你结果。
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自查
操作类疑问先看问题解答，两步筛选、阵容入口和导出排查都有分步说明，多数当场就能解决。